Grenzüberschreitendes Betriebsmodell
Verkaufen Sie in 200+ Länder.
Ohne einen einzigen Zollpapierkram.
HS-Code-Konformität, Zollabwicklung, IOSS-Umsatzsteuer, Abrechnung in mehreren Währungen, lokalisierte Zusteller auf der letzten Meile und internationale Retouren — alles von einem Team orchestriert.
Wo Marken hängenbleiben
Grenzüberschreitende Komplexität tötet mehr Marken als der Wettbewerb.
Falsche HS-Code-Einstufung
Falscher Code = Zollzurückhaltung, Strafzoll oder Vernichtungsanordnung. 30 % der Sendungen scheitern hier.
Verwirrung um Umsatzsteuer / IOSS
B2C-Bestellungen in die EU erfordern nun eine IOSS-Registrierung. Falsche Umsatzsteuer-Handhabung = zurückgesandte Pakete oder Bußgelder.
Zollverzögerungen
Paket steckt 2–3 Wochen im Zoll fest. Kundenrückerstattungen. Beschädigter Markenruf.
Retourenabwicklung
Wenn ein Kunde in den USA ein Produkt nach China zurücksendet, kostet das mehr als das Produkt selbst. Die meisten Marken erstatten ohne Rücksendung.
Währung / Zahlung
Rechnungsstellung in mehreren Währungen, Wechselkursrisiko, Verwirrung um den Merchant of Record, Beschränkungen der Zahlungsdienstleister.
Lokale Konformität
Kennzeichnung (mehrsprachig), lokale Sicherheitszertifikate, länderspezifische Produktverbote. Fehlt eines = Sendung abgelehnt.
Wichtigste Handelsrouten
Fünf Routen, die 85 % des grenzüberschreitenden Volumens abwickeln.
China → Vereinigte Staaten
Größte grenzüberschreitende DTC-Route. De-minimis-Schwelle bei 800 $ pro Sendung. Häufige Häfen: LAX, JFK, ORD.
China → Europäische Union
B2C in der EU erfordert IOSS. Wir übernehmen die IOSS-Registrierung + Umsatzsteuererhebung. Hubs: Frankfurt, Amsterdam, Lüttich.
China → Vereinigtes Königreich
Regeln nach dem Brexit: Umsatzsteuer-Registrierung + UKCA-Konformität. Hubs: Heathrow, East Midlands, Manchester.
China → Australien
Vorteil durch geografische Nähe. Klarer GST-Rahmen. Hubs: Sydney, Melbourne, Brisbane.
China → Japan / Korea
Schnellste Routen aus China. JP: Japan Post auf der letzten Meile. KR: CJ Logistics. Strenge Vorschriften für Kosmetik + Lebensmittel.
China → Rest der Welt
Lateinamerika, Naher Osten, Afrika, Südostasien. Länderspezifische Konformitätsprüfung vor der ersten Sendung.
Dokumenten-Stapel
Jede grenzüberschreitende Sendung benötigt 6–9 Dokumente.
Wir erstellen, prüfen und reichen sie alle ein. Ihr Team bekommt niemals eine Zollanmeldung, ein Ursprungszeugnis oder ein MSDS zu Gesicht, sofern Sie es nicht wünschen.
Steuer- & Zollmodul
Umsatzsteuer, GST, Zoll — im Voraus erhoben, pünktlich abgeführt.
Die Abwicklung per DDP (Delivered Duty Paid) bedeutet, dass Ihr Kunde an der Haustür nie eine überraschende Rechnung erhält.
| Markt | Steuerart | Satz | Schwelle | Registrierung |
|---|---|---|---|---|
| 🇺🇸 Vereinigte Staaten | Sales Tax (variiert) | 0–10,25 % | Nexus-Schwellen je Bundesstaat | Je Bundesstaat bei Nexus |
| 🇪🇺 EU (27 Länder) | Umsatzsteuer über IOSS | 17–27 % | < €150 Sendungen | Einzelne IOSS-Nummer (von uns gehalten) |
| 🇬🇧 Vereinigtes Königreich | Umsatzsteuer | 20 % | < £135 beim Verkauf erhoben | UK-VAT-Nummer erforderlich |
| 🇦🇺 Australien | GST | 10 % | Beim Kauf erhoben | GST-Registrierung erforderlich |
| 🇨🇦 Kanada | GST + PST / HST | 5–15 % | Variiert je Provinz | CRA-GST-Registrierung |
| 🇯🇵 Japan | JCT (Verbrauchsteuer) | 10 % | Einfuhren > ¥10.000 | Steuervertreter erforderlich |
| 🇳🇿 Neuseeland | GST | 15 % | < NZD 1.000 | IRD-Registrierung |
| 🇸🇬 Singapur | GST | 9 % | Geringwertige Waren ab Jan. 2023 | OVR-System |
Lagernetzwerk
Vier strategische Hubs nah bei Ihren Käufern.
Dongguan, China
- Ursprung aller Produktbeschaffung
- Direktes Fabriknetzwerk
- Primäre Ausgangszollabfertigung
- Kapazität: 200.000 m²
Hong Kong
- Flash Chain Global Supply Chain
- Verträge + Bankwesen
- 48-h-Expressluft weltweit
- Kapazität: 30.000 m²
Los Angeles, USA
- 1–3 Tage Lieferung in den USA
- FBA-Vorbereitungspartner
- Retourenannahme
- Kapazität: 45.000 m²
Frankfurt, Deutschland
- 2–5 Tage Lieferung in der EU
- IOSS-Fulfillment
- Mehrsprachige Etiketten
- Kapazität: 25.000 m²
Partner für die letzte Meile
Lokalisierte Zusteller je Markt.
🇺🇸 USA
🇬🇧 UK
🇪🇺 EU
🇦🇺 AU / NZ
🇯🇵 JP / KR
🇨🇦 Kanada
Währung & Zahlung
Eine Rechnung, vier Währungen, null Wechselkursrisiko.
Kunden zahlen in ihrer lokalen Währung. Ihr Shop erhebt zum täglichen Wechselkurs. Wir konsolidieren monatlich, schreiben den Wechselkurs für die Abrechnung fest und zahlen Sie in Ihrer gewählten Währung an eine Rechtseinheit in Hong Kong oder Singapore aus.
- Unterstützt: USD, EUR, GBP, AUD, CAD, JPY, SGD, HKD + 12 weitere
- Abrechnungsoptionen: Net-15 oder Net-30 an Ihre HK-Einheit
- Wechselkurs-Absicherung verfügbar bei Volumen > 500.000 $/Monat
- Keine Merchant-of-Record-Vereinbarung — Sie besitzen die Zahlungsbeziehungen
Internationale Retouren
Die Retoure, die tatsächlich zurückkommt.
Die meisten Marken geben internationale Retouren auf, weil sie unwirtschaftlich sind. So machen wir sie funktionsfähig.
Lokales Rücksendeetikett
Der Kunde druckt ein lokales, vorfrankiertes Etikett. Abgabe in jedem beliebigen Postamt seines Landes.
Konsolidierung im Regional-Hub
Retouren sammeln sich in unserem Lager in den USA / der EU / UK. 30–50 Einheiten pro Charge.
Prüfung & Wiedereinlagerung
Wiederverkäufliche Artikel gehen zurück ins Lager. Beschädigte Artikel werden protokolliert + fotografiert.
Rückerstattung ausgelöst
Der Kunde erhält die Rückerstattung über Ihr Shopify/Amazon. Vollständige Abstimmung pro SKU monatlich.
Checkliste vor dem Start
15 Dinge, die wir prüfen vor der ersten Sendung.
Produktkonformität
Steuer & Recht
Betrieb
Fragen zum grenzüberschreitenden Handel
Bevor Sie Ihren ersten internationalen Markt erschließen.
Benötige ich meine eigenen IOSS- oder Umsatzsteuer-Registrierungen?
Für Händler mit geringem Volumen in der EU / UK können wir die Umsatzsteuer unter unseren bestehenden IOSS- und UK-VAT-Registrierungen erheben — Ihr Shop reicht die Umsatzsteuer an uns weiter, wir führen sie an die Behörden ab. Bei größeren Volumina oder wenn Sie eigene Meldungen bevorzugen, helfen wir Ihnen, länderspezifische Umsatzsteuernummern zu erhalten und Erklärungen einzureichen (über unser Compliance-Partnernetzwerk). Jeder Weg hat Kompromisse, die wir beim Onboarding besprechen.
Wie gehen Sie mit Produkten um, die in bestimmten Ländern eingeschränkt sind?
Prüfung vor dem Start: Jede SKU durchläuft eine Länder-für-Länder-Beschränkungsmatrix. Häufige Probleme: Batterien (IATA-Klasse-9-Regeln), Kosmetik (EU-CPNP-Meldung), Nahrungsergänzungsmittel (je Land unterschiedlich), Messer und Feuerzeuge (im Lufttransport beschränkt), CBD/Hanf (länderspezifisch). Wenn eine SKU nicht in ein bestimmtes Land versandt werden kann, kennzeichnen wir dies; Sie können entweder dieses Land für diese SKU ausschließen oder die Rezeptur zur Einhaltung anpassen.
Was ist der Unterschied zwischen DDP- und DDU-Versand?
DDP (Delivered Duty Paid): Zoll + Umsatzsteuer werden beim Kauf erhoben und von uns an den Zoll gezahlt. Der Kunde erhält das Paket ohne zusätzliche Gebühren. DDU (Delivered Duty Unpaid): Der Kunde zahlt Zoll + Umsatzsteuer bei der Lieferung. Überraschungsgebühren = Retouren. Für DTC empfehlen wir dringend DDP — besseres Kundenerlebnis, weniger Rückerstattungen. Alle grenzüberschreitenden ASG-Routen laufen standardmäßig über DDP, sofern Sie nicht ausdrücklich DDU für B2B anfordern.
Kann ich mein bestehendes Zustellerkonto nutzen?
Ja — wenn Sie mit UPS, FedEx, DHL ausgehandelte Tarife haben, die besser als unsere sind, können Sie Bestellungen über Ihr Konto leiten. Wir übernehmen die Zollvorbereitung, Kennzeichnung und den Versand. Typischerweise stellen Kunden fest, dass unsere ausgehandelten Volumentarife 10–30 % günstiger sind als ihre Direkttarife, sobald sie 500 grenzüberschreitende Bestellungen/Monat überschreiten — aber Sie können beides testen.
Wie gehe ich mit Rückbuchungen bei internationalen Bestellungen um?
Rückbuchungen bleiben in Ihrer Verantwortung (zwischen Ihnen und Ihrem Zahlungsdienstleister), aber wir liefern das Beweispaket automatisch: Versandetikett, Tracking-Ereignisse, POD-Unterschrift, Zollabfertigungsunterlagen, Lieferfoto sofern verfügbar. Kunden gewinnen typischerweise über 80 % der Rückbuchungsstreitigkeiten, wenn sie unser Beweispaket nutzen, gegenüber einem Branchendurchschnitt von ~40 % im grenzüberschreitenden Geschäft.
Helfen Sie bei lokalen Angeboten (Shopify Markets, Amazon international)?
Shopify Markets — ja, wir konfigurieren das Lager-Routing je Markt. Amazon international — ja, siehe unsere Amazon-FBA-Seite für die Unterstützung mehrerer Marktplätze. Wir übernehmen kein lokales SEO, keine lokale Text-Übersetzung und keine Markteintrittswerbung — das sind Agenturleistungen, die wir vermitteln können.
Was passiert bei Hafenstreiks oder Zollstillständen?
Wir überwachen täglich 14 wichtige grenzüberschreitende Handelsrouten. Wenn eine Störung prognostiziert wird, verlagern wir das Volumen vorbeugend auf alternative Routen — z. B. während einer Verlangsamung an einem Hafen der US-Westküste 2024 leiteten wir über Vancouver + Schiene nach LA, was 5 Tage hinzufügte, aber dreiwöchige Verzögerungen vermied. Notfall-Routing ist in unserem Service-SLA verankert.
Erschließen Sie Ihren nächsten Markt
200 Länder. Null Zoll-Kopfschmerzen.
Buchen Sie ein Strategiegespräch zum grenzüberschreitenden Handel. Nennen Sie uns Ihre Zielmärkte, Produktkategorien und Ihr Bestellvolumen — wir erstellen innerhalb von 48 Stunden einen Konformitäts- + Routing-Plan.
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